서비스 이용약관
제1조(목적)
이 약관은 렌탈플러스(전자거래사업자)이 운영하는 인터넷포탈시스템(이하 '시스템' 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 시스템과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ PC통신 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다
제2조(정의)
① 시스템이란 RENTAL 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 시스템을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.- ② 이용자란 시스템에 접속하여 이 약관에 따라 시스템이 제공하는 서비스를 받는 회원, 비회원을 말합니다.
- ③ 회원이라 함은 시스템에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 시스템의 정보서비스를 지속적으로 제공받으며, 시스템이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 시스템이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조(약관의 명시와 개정)
① 시스템은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자성명, 사업자등록번호, 연락처(전자우편주소,전화,팩스 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 Shoppingav 시스템의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.- ② 시스템은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진,방문판매 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ 시스템이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 시스템의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
- ④ 시스템이 약관을 개정할 경우, 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 시스템에 송신하여 시스템의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. - ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① 시스템은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역에 대해, 구매자의 요구에 따라 운송
3. 기타 시스템이 정하는 업무- ② 시스템은 재화품절, 기술사양변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
- ③ 시스템이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화품절, 기술사양변경 등의 사유로 변경 할 경우에는 시스템은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 시스템에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① 시스템은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.- ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 시스템은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
- ③ 시스템은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 시스템에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 시스템이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로 회원가입을 신청합니다.- ② 시스템은 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의거 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 시스템의 회원 재 가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기(誤記)가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 시스템의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 - ③ 회원가입계약의 성립시기는 시스템의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
- ④ 회원은 제16조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 시스템에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 시스템에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 시스템은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.- ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 시스템은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 때에 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 시스템이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 시스템 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 시스템을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속(公書良俗)에 반하는 행위를 하는 경우 - ③ 시스템이 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 시스템은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- ④ 시스템이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① 시스템이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 시스템에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.- ② 시스템은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 시스템 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.
제9조(구매신청)
시스템 이용자는 시스템 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
제10조(등록신청)
시스템 이용자는 시스템 상에서 이하의 방법에 의하여 재화 또는 용역을 등록 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 시스템이 정한 재화 또는 용역에 대한 정확한 정보
3. 결재방법제시
4. 운송에 대한 방법
5. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
제11조 (계약의 성립)
① 시스템은 제9조와 같은 구매 및 등록 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매 및 판매 신청에 승낙하는 것이 시스템 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우- ② 시스템의 승낙이 제13조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제12조(지급방법)
시스템에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 계좌이체
2. 신용카드결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 전자화폐에 의한 결제
제13조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① 시스템은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.- ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
- ③ 시스템은 운송 전 이용자의 구매신청변경 및 취소요청이 있을 때는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제14조(운송)
시스템은 이용자가 구매한 재화에 대해 이용자 요구에 따라 운송수단, 수단별 운송비용부담 자, 수단별 운송기간 등을 명시합니다. 만약 시스템의 고의·과실로 약정 운송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
제15조(환급, 반품 및 교환)
① 시스템은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생 일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.- ② 다음 각 호의 경우에 시스템은 운송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
다만 그 요구기한은 운송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
1. 운송된 재화가 주문내용과 상이하거나 시스템이 제공한 정보와 상이할 경우
2. 운송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 재화가 광고에 표시된 운송기간보다 늦게 운송 된 경우
4. 방문판매 등에 관한 법률 제19조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
제16조(개인정보보호)
① 시스템은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주민등록번호(회원의 경우)
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID(회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)- ② 시스템이 이용자 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다.
- ③ 제공된 개인정보는 해당 이용자동의 없이 목적 밖의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 시스템이 집니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 운송업무 때 운송업체에게 운송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - ④ 시스템이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속,성명 및 전화번호 기타 연락처) 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
- ⑤ 이용자는 언제든지 시스템이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 시스템은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에 시스템은 그 오류를 정정할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
- ⑥ 시스템은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
- ⑦ 시스템 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제17조(시스템의 의무)
① 시스템은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정한 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.- ② 시스템은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- ③ 시스템이 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의공정화에관한법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- ④ 시스템은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고전자우편을 발송하지 않습니다.
제18조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.- ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- ③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 시스템에 통보하고 시스템의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제19조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 때 허위내용의 등록
2. 시스템에 게시된 정보의 변경
3. 시스템이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 시스템 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 시스템 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 시스템에 공개 또는 게시하는 행위
제20조(연결시스템과 피연결시스템 간의 관계)
① 상위시스템과 하위시스템이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식등으로 연결된 경우, 전자를 연결시스템(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결시스템(웹사이트)이라고 합니다.- ② 연결시스템은 피연결시스템이 독자로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결시스템의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지않습니다.
제21조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 시스템이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 시스템에 귀속합니다. ② 이용자는 시스템을 이용함으로써 얻은 정보를 시스템의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제22조(분쟁해결)
① 시스템은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다.- ② 시스템은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- ③ 시스템과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조와 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래 분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제23조(재판권 및 준거법)
① 시스템과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.- ② 시스템과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제24조(약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.